除捐钱，还能怎样献爱心徐汇社区探索建立“责任联盟”，形成公益新生态 - 2014年03月24日

今天做公益，仅凭一副热心肠，往往难以成事。公益，同样是一门专业化的学问，它不仅要求参与者精耕细作、持之以恒，更需要社会拥有一个“能量守恒”的公益秩序。

　　“热心肠”遭遇闭门羹

瑞侃电子总经理黄景凯回想起曾走过的公益路，常觉得有些好笑，“感觉做了好多无用功，一副热心肠却老碰一鼻子灰”。

　　瑞侃电子是一家全球500强的全资子公司，其母公司有着严格的公益行为要求——要主动履行社会责任，在公益活动中塑造、输出企业文化。“公司不允许简单捐款了事，要求员工必须参与公益，且打造可持续的品牌项目”。

　　为了找到公益服务的对象，黄景凯吃过不少闭门羹。有一次，他们千方百计联系到一家孤儿院，想带着员工进院与孤儿交流，却被对方明确拒绝：“我们这里不需要你们带着人过来，只要捐些地毯、尿不湿、电视机就行了。”

　　“要找到与企业公益精神合拍的受助对象，实在不是一件容易的事儿”，黄景凯和企业陷入了献爱“无门”的尴尬中。

　　按需定制企业公益项目

　　恰在此时，虹梅街道党工委书记来到瑞侃电子例行拜访。当听说企业的公益挫折后，街道开始了非常细致的服务。

　　“他们之后来了多次，了解我们的公益意愿和特长。”当听说瑞侃电子企业员工曾在世博会期间参与过带残障人士看世博的公益活动，且有继续做此类公益的意愿后，街道为他们很快联系了徐汇区老年基金会，针对性地组织了首场“一米高度看上海”活动。

　　街道和区老年基金会帮忙联系了社区中的独居老人、残障人士，征集他们游上海的意愿。随后，瑞侃电子的员工定期推着轮椅，带着他们出门游览。

　　黄景侃没想到，这一推，推出了上海的一个公益品牌项目和企业自身的文化品牌。如今，“一米高度看上海”已经扩展到全市的独居且行动不便的老人和残障人士，瑞侃电子每月支出4-6万元资助这一公益项目。瑞侃电子业成为上海为数不多的获市级文明单位荣誉的外资企业。

已吸引近百家核心企业

　　与此同时，瑞侃还进入了虹梅街道的社区公益“大圈子”。这个“大圈子”是去年虹梅街道创立的，名为“虹梅庭企业社会责任联盟”。在这个圈子里，街道详细调研了联盟成员单位的资源专长、服务意向等，同时列出社区需求菜单，让两者对接。这使得社区公益在降低成本的同时，优化了公益效果，扩大覆盖面。

　　虹梅社区党办主任曹蕾告诉记者，做公益也必须专业。街道还开设了专门培训课程，教志愿者掌握服务技能，比如“正确推轮椅”、“照顾自闭症儿童”等。

　　截至目前，该责任联盟已吸引区域内近百家核心企业，覆盖大院、大所、大企及非公有制重点企业，其中半数为全国、市级或区级文明单位。

　　服务积分回馈志愿者

　　曹蕾告诉记者，很多企业反映，牵手社区这个“好朋友”最直接的益处是：员工成熟了、企业成长了。一家联盟单位的负责人这样说：“过去，年轻人做公益比较没定力，常根据自己的喜好，随性而为。现在，培育一个长期公益项目的过程，增强了年轻人的专注力，使之成为拥有一技之长的专业志愿者。”

　　对于这些年轻志愿者，虹梅街道设计出适合他们的“能量棒”——“志愿服务积分系统”，凡参与志愿活动、分享心得等均可获得积分，凭积分兑换礼品，同时享受订餐、净菜、洗衣、电影娱乐等优惠在线服务。

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　　除虹梅街道外，徐汇部分街道也在这方面做着探索。

　　徐家汇社区在街道的联络牵线下，成立了“徐家汇社区企业联盟”。该联盟由上海城开集团、东方商厦、徐家汇商城、上海建国宾馆、上海银行等44家单位组成，就近就便为社区开展志愿服务。

比如，农行徐汇支行派出20余个小组走进29个居委宣传金融理财知识，教授老年人如何识别、防范金融诈骗；东方商厦与徐汇新村、科汇新村等结对，定期为居民们提供皮带打洞、珠宝鉴定、皮革护理、表带拆装、镜架调整等贴心服务；徐房房屋应急维修中心组建橙色服务队，为社区数百名独居老人检查水电煤安全。

（联系人：戴文妍13764236204）