立足居村创新应用场景，青浦数字转型赋能防疫攻坚 - 2022年06月16日

本轮疫情以来，青浦区委社会治理推进办（以下简称“推进办”）始终坚持“动态清零”的总体方针，紧紧围绕全区防疫一盘棋，主动出击、积极作为，充分依托牵头建设的“幸福云”智慧社区全景应用系统（以下简称“幸福云”）加快居村涉疫应用功能开发上线，通过线上线下多措并举倾力推动治理数字化转型与居村防疫实际相结合，以数字赋能助力基层社区防疫攻坚。

主动开放用户平台，广泛凝聚防疫合力

“幸福云”致力于建设线上版的超级社区中心，在工作端则定位打造居村工作人员的综合性统一办公平台。目前，平台已经根据青浦居村实际构建了一套由“区级机关、街镇、居村”组成的三级用户体系，同时整合了各条线下沉至居村的20余个系统应用。疫情期间，推进办充分利用用户体系优势，与区政务办、区核酸筛查组数据专班积极配合协作，在落实信息安全的基础上先后快速实现了“核酸检测码批量打印”“核酸检测结果批量查询”“区实有人口展示平台”“社区防疫宝”“攻坚拔点信息管理系统”等多款区级应用功能的开发上线和应用推广。截至5月24日，区委推进办根据实际工作需要，紧急新增工作人员账号1074个，新增组织架构40个，系统日登录量超过5000人次，实现全区所有街镇居村和转运单位的使用全覆盖，在隔离人员流转、拔点攻坚等方面发挥了积极作用。

及时响应居村所需，应急开发应用功能

推进办在推进“幸福云”建设和下沉干部支援一线防疫的过程中，在广泛收集居村工作实际需求和社区居民所需所盼的基础上，组织专业技术团队应急开发上线了多款应用功能。针对“居民网上抢菜难”“私人团购管理乱”的问题，“幸福云”上线了“社区团购”功能。工作人员可以快速发起预订并设置相关参数，参团居民填写购买数量和地址信息后即可下单。针对“抗原检测反复上门”“市级系统数据难以获取”的问题，“幸福云”上线了“抗原检测上报”功能，通过打通数据通道减少跑楼核验的流程，帮助工作人员减轻工作负担。针对“社区热线经常占线”“接线工作人员人手不够”的问题，“幸福云”上线了“特殊需求上报”功能。社区居民既可以在线提交需求信息，还可以上传预约外出就医、申请复工复产等资料。工作人员不仅可以一键获取需求清单，还可以实现在线一键反馈。这些功能的上线应用，及时响应了居村社区的急难愁盼，也获得了应用居村的一致好评。

积极协调保障资源，全面护航防疫攻坚

数字应用功能的有效发挥还依赖于配套保障措施的有效落实。推进办在疫情期间，努力克服不利因素，积极争取各条线的资源支持，为创新功能在居村社区的广泛应用提供了扎实有力的人力物力保障。青浦区实施封控措施前，推进办就成立了“幸福云”防疫工作专班，确保疫情期间功能开发有序推进、系统运行安全稳定、居村问题及时响应。为了保证“社区团购”能够切实解决居民物资采购难，推进办主动联系区商务委、供销社等单位，梳理形成了包含家乐福、永辉超市、山姆会员店等40余家商超在内的“政府备案保供企业清单”和专属联系名册，并与10家协商确定了“保供商品价格清单”。伴随着青浦疫情防控工作的持续推进，推进办与区政务办协调了一批“数字哨兵”设备，及时下沉至部分街镇居村，帮助居村进一步提高数字防疫的能力和水平。

来源：青浦区融媒体中心